退換貨政策｜7 天退換保證服務
為保障顧客權益，本公司就產品退換服務訂立以下條款與細則。顧客於購買前請詳細閱讀本政策。
一、7 天退換保證的適用範圍
顧客於簽收貨品之日起 7 天內，如遇以下情況，可申請退換：
收到貨品與訂單內容不符（送錯貨）。
產品品質未達生產標準。
於 7 天保證期後，若產品仍在廠方保用期內需要送往維修，來回運費將由顧客自行承擔。
二、退換貨申請要求
為確保申請順利處理，顧客須符合以下要求：
1. 文件及資料
必須提供 購買產品之正本單據；單據將於辦理時由本公司收回並取消。
每張訂單 只可申請一次換貨。
2. 產品狀態要求
需退回之貨品必須符合以下條件：
原有包裝。
所有 原裝配件、說明書、包裝材料 等齊全且未受嚴重破壞。
隨貨附送之 所有贈品 必須一併退回：
若顧客未能退回贈品，將從換貨／退款差額中 扣除贈品價值。
3. 換貨方式
可更換 同價產品，或 補差額 換取較高售價之產品。
若更換低於原價之產品，差額將不予退回。
三、不接受退換之情況
以下情況恕無法提供退換服務：
- 若退貨申請已超過 7 天退換保證期，本公司不接受退貨申請。
產品包裝不完整、外盒受損、曾被啟封或拆封。
產品曾受濕水、損毀，或因個人不當使用造成任何破壞。
產品曾被維修。
未能出示有效的購買單據或銷售清單。
相關訂單已經享用過一次換貨服務。
折扣品、清貨產品、特價產品 恕不接受退換。
四、保養相關事項
顧客於簽收貨品之日起即享有一年保養期
- 若貨品出現非人為故障問題，可攜帶貨品到本公司荃灣辦公樓進行維修：
- 若經檢查後產品確認無法進行維修，本公司將會銷毀舊貨品，並更換全新同款貨品。
- 若同款貨品暫時缺貨或已停產，本公司可為顧客更換 同價產品，或 補差額 換取較高售價之產品。
- 若更換低於原價之產品，差額將不予退回。
五、其他注意事項
如訂單包含推廣贈品或特價加購品，顧客在退換貨時必須一併退回，否則本公司有權拒絕處理。
所有退回產品將由本公司作 檢查及驗證：
若經檢查後產品未符合本政策要求，本公司保留拒絕退換服務之權利。
六、最終決定權
如對退換貨條款存在任何爭議，本公司保留 最終決定權。
